Industrie 4.0

Industrie 4.0 – die intelligente Vernetzung Industrie 4.0 in der B2B Kommunikation _ Industrie 4.0 ist das Ideal der Digitalisierung und kann als die totale Vernetzung bezeichnet werden. Wegbereiter ist das aktuell stark verbreitete Lean Management, das per se für optimierte Prozesse sorgt und auf dessen Grundlage 4.0 erst möglich wird. Längst liegen die Vorteile, […]

Customer Journey und Touchpoints

Customer Journey und Touchpoints – entscheidende Elemente der Kommunikationsstrategie Die Customer Journey und deren Touchpoints _ „Customer Journey“ ist ein Begriff aus dem Marketing und bezeichnet die einzelnen Zyklen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet. Hierbei werden alle relevanten Touchpoints berücksichtigt. Hierzu zählen auch von den Unternehmen unabhängige […]

Was bedeutet Crossmedial?

Crossmedial – wie erreicht man die B-to-B-Zielgruppe? Was Crossmedial ist – und was das mit Personas zu tun hat _ Die Konsequenz der Explosion neuer Kommunikationstechniken und -methoden in den letzten Jahrzehnten, mit neuen Kanälen, immer neueren Formaten und Foren, ist ein fast nicht überschaubares Angebot an Möglichkeiten der Beschaffung von Informationen, Wissen und Unterhaltung.Dabei […]

Was sind Personas?

Was sind Personas? Personas – oder die Beschreibung der Zielgruppe _ Die Zielgruppe ist das A und O auch bei der B2B Kommunikation. So wichtig sie ist, so selten ist sie wirklich eindeutig auszumachen. Es gilt, sie möglichst scharf zu umreißen, herauszuarbeiten. Dafür gibt es verschiedene Verfahren.Die gängigste und naheliegendste ist das Heranziehung von Statistiken. […]

Die Markenpositionierung

Was ist eine Markenpositionierung? Die Positionierung der Marke in der B-to-B und B-to-C Kommunikation _ Keine Marke ist eine Insel! Was man vom Menschen sagt, gilt auch für Marken. Vor allem auch in der B2B Kommunikation stehen sie immer in einem Umfeld, einem Kontext und unterliegen Wechselwirkungen mit anderen Marken, dem Markt selbst und der […]

CRM im B2B-Umfeld

Was ist CRM? CRM – Customer Relationship Management im B2B-Umfeld _ CRM – also Customer-Relationship-Management – bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Das CRM kann auch als Beziehungsmarketing bezeichnet werden.In vielen Branchen und gerade im B-to-B Umfeld sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM […]

Standpunkte: 2,5 Sekunden

B2B-Kommunikation, die sofort wirkt – weil Sie nur 2,5 Sekunden Zeit haben Es bleiben Ihnen 2,5 Sekunden – oder Ihr Kunde ist verloren _ 2,5 Sekunden, das ist der magische Wert im klassischen B2B Marketing: denn so lange verweilt ein Leser durchschnittlich auf einer ganzseitigen Anzeige in einer Fachzeitschrift. Gelingt es nicht, ihn in dieser […]

Standpunkte: 08/15 oder durchschlagende Wirkung

B2B-Werbung mit Wirkung statt 08/15 – so erreichen Sie Ihre Zielgruppe wirklich 08/15 oder durchschlagende Wirkung _ Unsere Erfahrung zeigt: 80 % der Kommunikation innerhalb einer B-to-B-Branche ist austauschbar und zum Verwechseln ähnlich. Wieso auch nicht, fragen Sie sich vielleicht, denn bei der Konkurrenz funktioniert es schließlich auch. Die Botschaft, die der Kunde dabei jedoch […]

Standpunkte: Online oder klassisch?

B2B-Werbung mit Wirkung statt 08/15 – so erreichen Sie Ihre Zielgruppe wirklich Online oder klassisch? Falsche Frage! Auf das „Wie“ kommt es an _ Das Zusammenspiel von klassischen und Online-Inhalten lassen eine neue Disziplin im Umgang mit effektiven Kommunikationsmitteln entstehen.Heute bilden, bei den zahlreich verfügbaren technischen Mitteln, der richtige Kanal sowie der richtige Zeitpunkt die […]

Standpunkte: Eindeutigkeit bei B2B Marken

Warum klare Positionierung für B2B-Marken entscheidend ist – und oft fehlt Das mit der Eindeutigkeit funktioniert bei B2B-Marken häufig nicht _ Wenn Marken versuchen, sich ausschließlich über das zu definieren, was sie tun oder wie sie etwas tun, greift dies oft zu kurz.Die Lösung für mehr Eindeutigkeit und damit mehr Einzigartigkeit liegt im „Warum“ der […]