Pourquoi un positionnement clair est crucial pour les marques B2B - et fait souvent défaut

Et si ces questions restent sans réponse ? Une entreprise dérive alors rapidement vers deux mondes différents. D'une part, le monde externe, où l'on promet quelque chose d'attrayant et d'utile. Et d'autre part, la réalité vécue en interne, mais qui n'a que peu de choses en commun avec toutes ces promesses. Le manque d'authenticité et de crédibilité en est la conséquence à long terme, désastreuse pour toute marque. En fait, cela ne semble pas si difficile. Pourquoi y a-t-il malgré tout tant d'exemples de communication insignifiante ? Souvent, les entreprises ne prennent pas assez de temps dans leurs projets de gestion de marque. On réfléchit trop vite à ce qui nous différencie de nos concurrents, on parle trop vite uniquement des besoins des clients et on pense trop vite à la communication, à un parcours client optimisé et à des points de contact sophistiqués.

Il y a une grande différence entre gérer votre marque à l'aide d'une pensée globale qui donne une attitude à chaque thème que la marque aborde. Ou si vous essayez simplement de vous définir en tant qu'entreprise avec des valeurs de marque isolées. Dans le deuxième cas, vous ne faites que donner une certaine tonalité aux activités de la marque. Celle-ci risque alors de devenir rapidement générique. Êtes-vous ouvert à de nouveaux points de vue sur votre marque ?